彼得·德鲁克这们富有传奇色彩的管理学家在许多年前曾说过一句名言：商业的目的在于创造和留住顾客。虽然没有人质疑这个著名的商业信条，但实际大多数公司的顾客流失率----新用户流失的比例----都高得可怕。
好不容易吸引来潜在用户之后，接下来又该如何让他们真正使用你的产品，或者，拿增长黑客法中的行话来说，如何激活他们呢？遗憾的是，很多企业在这点上做法都不对。实际上，98%的网站访问量都未能引发激活，而大部分移动App都在三天之内损失八成的用户。
对于任何一家公司来说获取新用户都极为重要。但是如果获取用户的成本超过了用户所带来的收益，那就有问题了。
每年双十一，互联网平台、品牌商和零售商的销售战报冲刺着各大媒体，宣示着在全年最大的促销节点上，各自所获得的成绩，以及亮眼的增长。品牌在双十一的成功定义也比较简单
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